Sa te miri ca nu vinzi e una. Sa te plangi ca nu stie lumea despre tine in conditiile in care tu nu faci nimic sa se afle despre tine, este a doua…
De curand m-am mutat intr-un cartier nou construit la marginea Sibiului. Dau o raita prin cartier si vad ca exista un magazin – un ABC ;-)…
Cumpar ce am de cumparat, rapid ca nu era nimeni la coada. Cum vad ca nu se inghesuie clientii pe usa ii sugerez doamnei sa imparta cativa fluturasi prin cartier sau sa faca ceva astfel incat sa alfe lumea ca exista un magazin aproape. Imi raspunde ca „Avem firma. E afara, pe casa.”
– Pai da, dar firma nu o vede decat cel care ajunge aici… Si daca nu stie ca existati nu are cum sa ajunga aici, decat din intamplare, asa cum am ajuns si eu…
– Am impartit si fluturasi.
– Excelent. Cand?
– In aprilie, cand am deschis.
– Acum este octombrie, zic eu… De atunci s-au mutat multi oameni in cartier si nu stiu despre magazin.
Aici se incheie destul de brusc atat dialogul cat si viziunea asupra promovarii afacerii de cartier pe care o are „patroana”.
Probabil, ca ea, mai sunt multi alti antreprenori care cer prea mult si fac prea putin. E si o ruptura logica aici: Vrei sa iti faci publicitate o data si sa vinzi mereu. Nu prea merge asa. Din cate stiu eu…
Chiar daca ai o afacere mare sau mica, abordeaza situatia inteligent.
- Stabileste 1-2 obiective clare. (ex.: „Sa intre in magazin 3 oameni in plus in fiecare zi”, „Sa afle 300 de oameni care s-au mutat in cartier ca noi vindem si paine”)
- Fa-ti un plan de promovare
- Fa-ti o lista cu cateva actiuni de urmat (nimic complicat). (ex.: „Sa impart 600 de fluturasi in cartier”, „Sa vorbesc fata in fata cu cel putin 100 de locuitori„)
- Pune termene limita pana cand trebuie indeplinite aceste actiuni. (ex.: „Fluturasii trebuie sa fie impartiti pana in data de 5 a fiecarei luni”, „In fiecare zi trebuie sa abordez cel putin 5 oameni carora sa le spun despre existenta magazinului meu„)
- Masoara rezultatul actiunilor tale. (ex. „Masoara numarul de fluturasi impartiti” si „Masoara numarul oamenilor care au intrat in magazin” sau „Masoara numarul painilor vandute„. Foarte important: Compara cu perioada anterioara. „Cate paini am vandut in luna septembrie in comparatie cu numarul painilor vandute luna august?. Cati fluturasi am impartit in luna iulie in comparatie cu numarul fluturasilor impartiti in luna august?„
- Imbunatateste procesul si promoveaza-te continuu. (ex.: „Daca in luna august au intrat in magazin 254 de oameni, cum si ce pot face astfel incat in luna septembrie sa intre in magazin cel putin 300 de oameni?„)
Exemplul cu fluturasii este printre cele mai putin eficiente. Nu prea cred in „fluturasi”. Exista modalitati si mai creative si mai eficiente de promovare. Dar GANDESTE-TE! Daca doamna „patroana” ar fi pus in practica cele 4 puncte ar fi avut mai multi oameni in magazinul ei? Ar fi vandut mai multe paini?
PS: Gandeste-te cum ar fi daca aceste 4 puncte le-ai aplica pentru afacerea ta online. Ai vinde mai mult? Ai avea mai multi clienti?
Citeste si:
– Salut Lutu. Am un client. Si-a facut un site nou si nu mai apare pe Google. Te rog suna-l si vezi daca il poti ajuta.
– Sigur ca da. Cine i-a facut site-ul?
– Nu stiu. Cineva, un cunoscut… [probabil cumnatu’]
…
– Buna ziua. Sunt Ionut Bunea de la Sens Media. M-a rugat Adrian sa va sun. Puteti sa imi spuneti care este problema cu site-ul?
– Aaa. Buna ziua. Nu mai apare pe Google. L-a modificat un baiat, sunt multumit de cum arata, are si varianta de mobil, dar nu mai apare deloc pe Google nici cand caut dupa numele site-ului.
… dupa 1 zi, ne intalnim din nou, fata in fata…
– Buna ziua. Am evaluat situatia. Se poate rezolva. Avem nevoie de acces la site, Webmaster Tools, etc. Costa X euro + TVA setup si Y euro + TVA lunar.
– Hmm. Mi se pare cam mult. Pe tot site-ul am dat 200 de euro.
– Pai cred ca din cauza asta ati ajuns aici…
… Cumnatu’ nu stie SEO. De ce sa-ti lasi afacerea pe mana lui?
E nebunie. Toata lumea vorbeste despre marele update facut de Google (incepand cu 21.04.2015) in algoritmul sau de returnare a rezultatelor.
Oameni care pana acum nici nu stiau ca au site acum se intreaba in ce mod ii afecteaza.
Nu imi mai apare site-ul pe Google? Ma penalizeaza chiar asa de tare? Nu putem sa facem repede ceva? Nu inteleg, cum nu mai e actual site-ul? Am facut un site modern, acum 7 ani…
Modificarile Google (incepand cu data de 21.04.2015) afecteaza doar rezultatele cautarilor efectuate pe dispozitivele mobile (telefoane mobile si tablete).
Pe scurt, toate site-urile optimizate pentru mobil (sunt responsive sau au varianta dedicata pentru mobil) au prioritate la afisare in fata site-urilor care nu au varianta pentru mobil.
Recunosti usor un site „bun pentru mobil” pentru ga Google afiseaza la cautarile de pe mobil eticheta „Mobile-friendly”. Vezi un exemplu mai jos.
Google spune ca priveste un site ca fiind „Mobile-friendly” daca:
Daca vrei ca site-ul sau magazinul tau online sa ajunga din nou la intalnirea cu Google asigura-te ca indeplineste toate cele 4 criterii.
Daca ai nevoie de ajutor, da-mi un semn.
La cat mai multe intalniri pe Google,
Ionut
PS: Poti verifica rapid daca site-ul tau este „Mobile-friendly” direct la sursa…
Cred că ești unul din cei care se intreabă în fiecare zi ce-ai putea să faci ca să-ți promovezi afacerea.
Ce metode să alegi? Cum să ai mai mulți clienți? Cum să vinzi mai mult? Cum să auda lumea de tine? Ce buget să investești în marketing? Cu ce să începi?
Conținut
1. Produsul tău gratuit
2. Oferă un serviciu gratuit
3. Fă barter
4. Oferă garanții
5. Folosețte email marketing
6. Folosește site-ul tău la maxim
7. Multumește-ți clienții cei mai buni
8. Organizează concursuri
9. Folosește marketing viral
10. Lucrează cu vânzători buni pe baza de comision
M-am gândit să-ți dau astăzi câteva idei de marketing pentru afacerea ta pe care le poți pune în aplicare chiar de azi și care nu te costă nimic.
Oferă produsul tău pentru a fi încercat gratuit pentru o perioadă limitată.
Atunci când produsul tău este bun și ai încredere în el, tot ce au nevoie oamenii pentru a le placea și a-l cumpara este să-l încerce.
Acesta este un mod de a elimina teama unui client înainte de cumpărare și cea mai bună garanție pe care o poți oferi.
Orice servicii ai oferi, cu siguranță vei gasi o cale să le poți presta gratuit pentru o perioadă scurta de timp.
Ce este cel mai important este ca ele să fie de calitate. Ele trebuie sa fie de aceeași calitate cu cele plătite chiar dacă le oferi gratis. Doar așa vei convinge.
Dacă oferi servicii medicale ai putea face o promoție cu consultații gratuite, dacă vinzi cursuri și traininguri ai putea incepe cu organizarea unui curs gratuit unde să oferi informații valoroase participanților.
Cu siguranță îți sporești șansele ca unii participanti să se transforme în clienți pentru un curs plătit.
Schimbul de produse sau servicii este una dintre cele mai profitabile metode de comerț de care poți beneficia.
Dacă oferi servicii de marketing poți oferi consultanță în schimbul unor produse sau spații publicitare în ziare, pe bloguri sau la radio.
De unde să iei idei de bartere? Caută online. Mai ales pe grupurile de Facebook.
Garanțiile pot inlătura o mare parte din temerile clienților tăi. Când creezi o garanție pentru produsul sau serviciul tău întreabă-i pe clienții tăi care este cea mai mare temere pe care o au cu privire la achiziționarea produsului sau serviciului tău. Creeaza garanțiile în așa fel încât să înlăture aceste aspecte.
Iată câteva exemple de garanții bine construite din care te poți inspira:
Trimite newslettere periodice listei tale de clienți, celor ce au cerut oferte de la tine și celor ce s-au abonat la newsletterul tău.
Construiește-ți o listă de corespondență și scrie săptămânal ceva.
Include în newsletter informații de valoare pentru cei care le primesc, idei care să-i ajute concret sau să le rezolve probleme.
Pe lângă acestea poți include și câteva din produsele tale cu reduceri, noutăți sau oferte speciale.
Pentru afacerile online email marketingul este una dintre cele mai puternice metode de marketing, cu rezultate foarte bune.
Pentru asta trebuie sa-ti propui macar un obiectiv clar. Ce rezultate vrei sa-ti aduca? 10 vanzari pe zi, 5 rezervari de bilete, completarea formularului de contact, etc.
Dupa ce ai stabilit ce iti doresti, foloseste-te de beneficiile produsului sau serviciului tau. Scoate-le in evidenta pe site.
Foloseste butoane care sa indemne la actiune. Vizitatorilor site-ului trebuie sa le spui clar ce vrei sa faca: rezerva acum, cumpara acum, inscrie-te acum.
Clientii tai care platesc la timp, cumpara mai des de la tine, te ajuta si te sustin, merita sa fie rasplatiti. Spune-le multumesc de cate ori ai ocazia si concentreaza-te sa-i faci fericiti.
Spune-le primii despre noile tale produse, organizeaza evenimente speciale pentru ei. Ei te vor recomanda si altora. Clientii fericiti sunt cea mai buna reclama. Identifica care sunt clientii importanti pentru tine si pune-i pe primul loc.
Motivul pentru care ar trebui sa organizezi concursuri este acela de a aduna cat mai multe contacte. Potentiali clienti adaugati listei tale de newsletter. Te poti folosi pentru asta de site-ul tau, de facebook, de ziare.
Ofera in loc de un singur premiu, mai multe premii care sa atraga cat mai multi oameni. Daca nu ai tu produsele pentru concurs, poti folosi metoda barterului, luand produse de la altii in schimbul unei reclame in cadrul concursului.
Foloseste-te de puterea Facebook-ului pentru a-ti promova afacerea si produsele. Pune filmulete pe Youtube cu produsele sau serviciile tale. Profita la maxim de online si de resursele lui gratuite.
Gaseste oameni buni de vanzari dispusi sa vanda pe baza de comision. Chiar daca ei sunt deja angajati pot sa vanda si ce oferi tu. Nu trebuie sa lucreze doar pentru tine. Tu scapi de costuri imense cu personalul de vanzari, ei castiga bani.
Poti aplica aceste idei de marketing indiferent de ce afacere ai. Tot ce trebuie sa faci este sa incepi acum. Propune-ti obiective, alege cateva metode de marketing si urmeaza-le. Foloseste-ti energia si imaginatia pentru a face marketing fara costuri. Fii receptiv, competitiv si concentreaza-te. Daca stii unde vrei sa ajungi, o sa gasesti si cele mai potrivite metodele de marketing si promovare pentru afacerea ta. Cu costuri zero.
Oamenii ma intreaba mereu cum sa inceapa sa se promoveze online?
Cum sa fie pe prima pagina Google? Cum sa-si faca cunoscuta afacerea?
Iata cat de simplu poate fi: incearca publicitatea online cu Google Adwords (reclama platita pe Google). Acum poti incerca gratuit.
Am pentru tine de la Google, vouchere gratuite in valoare de 200 ron, pe care poti sa-i primesti dupa ce investesti 50 ron in contul tau nou de Adwords.
Ce trebuie sa faci sa primesti credit gratuit de la Google? Suna-ma sau scrie-mi si te ajut sa incepi.
Stai asa, asta nu e tot. Google mai are un cadou. In functie de suma cheltuita in prima luna de Adwords vei primi credit de la Google aceeasi suma in a doua luna, pana la valoarea de 500 ron. Astfel, ai gratuit a doua luna de publicitate pe Google.
Cele doua oferte nu se pot cumula si conditia esentiala pentru a beneficia de ele este sa ai cont nou pe Google Adwords (nu mai vechi de 14 zile).
Cu Google totul e simplu. Chiar si promovarea online pentru afacerea ta. Vrei sa incepi acum publicitatea online cu Google Adwords?
In primul rand care este exact pagina de produs intr-un magazin online?
Mi-am cumparat o carte iar pagina ei de produs din libraria online arata cam asa:
Pagina de produs este pagina din care cumperi produsul si unde gasesti toate informatiile de care ai nevoie pentru a apasa butonul Adauga in Cos.
Este o pagina foarte importanta intr-un magazin online si este de multe ori pagina care te convinge sa cumperi.
Ai mai jos o lista cu elementele esentiale pentru o pagina buna de produs:
Daca exista reduceri de pret evidentiaza acest lucru pastrand atat pretul vechi taiat cat si pretul nou scris cu o alta culoare. Scrie si in procente reducerea pe care o oferi.
Descrierea trebuie sa fie detaliata si sa aiba toate elementele tehnice necesare despre produs; cumparatorul trebuie sa gaseasca toate informatiile de care are nevoie intr-un singur loc. Pentru cartea pe care mi-am cumparat-o descrierea e cam asa:
Daca tii cont de toate aceste elemente cu siguranta o sa ai o pagina de produs buna, usor de folosit, construita pentru clientii tai si care o sa te ajute sa vinzi mai bine.
Daca ai nevoie de sfaturi pentru cum sa-ti faci pagina de produs sa fie mai eficienta si sa-ti aduca rezultate mai bune in vanzari suna-ma si te pot ajuta sa-ti imbunatatesti magazinul online. Telefonul meu este 0722628180.
[slideshare id=28152207&doc=top7ccia-131112051241-phpapp02]
Aceasta prezentare a fost sustinuta (cu emotii) in fata a 100 de participanti la „”Topul firmelor 2013″” organizat de Camera de Comert, Industrie si Agricultura Sibiu, in data de 01.11.2013.
Scopul prezentarii il reprezinta analiza prezentei online a companiilor membre ale Camerei de Comert, Industrie si Agricultura Sibiu.
Am incercat o analiza obiectiva a site-urilor prin prisma a 7 elemente pe care noi le-am considerat a fi necesare pentru a avea un site (mai) bun:
Elementele analizate sunt prezentate in ordinea importantei lor. Fiecare element a fost notat de la 1 la 10. Am incercat sa fim obiectivi in evaluare si sa oferim si exemple vizuale pe sistemul „”Asa Da/ Asa Nu”” pentru a face intelegerea elementelor analizate mai usoara.
Un site sau un magazin online mai bun trebuie sa fie ca un instrument de vanzare sau ca o unealta de marketing. Un site poate fi mai bun fiind privit prin prisma obiectivelor si a gradului de indeplinire a acestora. Toate obiectivele site-ului sau magazinului online trebuie sa fie masurabile pentru a le putea creste performanta sau rata de indeplinire a obiectivelor.
Vom defini pe scurt elementele masurabile analizate.
Clientii (vizitatorii) se afla pe site-ul tau cu un scop precis: sa afle informatii, sa compare preturi, sa gaseasca varianta… Ar fi bine daca i-ai putea pune la dispozitie informatia cautata in 2 (maxim 3) click-uri. Astfel nu o sa aiba dureri de cap si se va simti cofortabil pe site-ul tau.
Vizitatorii site-ului tau au la dispozitie doar 1 click. Este la mintea cocosului ca nu pot da click pe mai multe link-uri sau pe mai multe butoane in acelasi timp. Pe site-ul tau sunt tot felul de link-uri: spre pagina de contact, spre preturi, spre informatii despre firma, etc. Este important ca cei care navigheaza pe site-ul tau sa fie indemnati sa dea click pe link-urile care sunt esentiale pentru tine si pentru afacerea ta.
Spre exemplu, daca ai un site prin care promovezi o pensiune sau un hotel ar fi indicat sa ai o sectiune dedicata rezervarii camerelor si un buton pe care sa scrie Rezerva camera acum! Butoanele cu texte gen Afla mai multe, Read more nu te vor ajuta sa ai un site mai bun si vei pierde clienti.
Cum poti verifica rapid prezenta si eficienta butoanelor Call To Action? Folositi testul cu blur. (ex. slide-urile 14 – 15)
In cazul magazinelor online butoanele Call To Action au o importanta cruciala. Forma, pozitia, culoarea si textul acestora fac de regula diferenta dintre profit si faliment.
Asptectul placut este cel mai putin obiectiv element pe care l-am analizat. L-am plasat doar pe locul 3 in ordinea importantei elementelor necesare pentru un site sau pentru un magazin online. Pot accepta si pareri conform carora acest element ar putea fi plasat mai „”in fata”” dar masuratorile efecutate de noi au aratat ca usurinta in utilizare si experienta placuta pe site impreuna cu butoanele Call To Action sunt determinante pentru o rata de conversie mai buna.
Rata de conversie = gradul de indeplinire a obiectivelor
Sunt doua motive pentru care Contactul vizibil pe orice pagina a intrat in analiza noastra:
Toata lumea stie: imaginea vinde. Foloseste pe site-ul tau imagini profesionale si vei vinde mai mult. Daca ai buget disponibil apeleaza la fotografi profesionisti. Vor sti sa prezinte produsul tau intr-o forma de care si tu te vei indragosti.
O parte din ce in ce mai mare din traficul ajuns pe site-ul tau „”vine de pe mobil””. Este esential ca toti cei care navigheaza pe site-ul tau a aiba parte de usurinta in utilizare si experienta placuta pe site (vezi punctul 1.). Pentru ca informatia prezenta pe site-ul tau sa poata fi accesata optim de pe dispozitivele mobile (smartphone si tableta) ai la dispozitie doua variante:
A devenit vitala prezenta pe retelele sociale. Exista cateva retele de socializare importante. In functie de publicul tinta vizat poti utiliza aceste retele dupa cum urmeaza:
Sfat: Pune pe site-ul tau butoane de like/ share pentru a le facilita vizitatorilor raspandirea informatiei cu privire la afacerea ta (conditia esentiala este sa oferi informatie de calitate pe site. Nimeni nu da share unei pagini care nu i-a placut sau care nu i-a folosit)
Prezenta pe retelele sociale face sa se vorbeasca despre tine si/ sau despre produsul tau. Incearca sa creeezi un produs/ serviciu remarcabil si cu o imagine pozitiva. Daca reusestisa faci lumea sa vorbeasca despre asta, felicitari esti pe drumul cel bun…
Daca vrei sa afli cum este site-ul tau privit din aceste 7 puncte da-mi de stire si iti voi trimite gratuit analiza mea. Suna-ma la 0741099009 sau scrie-mi la i.bunea@sensmedia.ro„
Ar trebui sa stim cu totii acest lucru cand pregatim textul si descrierile de pe site-ul nostru.
Sigur ca este important si designul site-ului, sa fie modern, actualizat, simplu, intuitiv, sa putem naviga usor pe el, dar mai mult ca orice conteaza ce punem pe site. CONTINUTUL. Doar un continut bun (bun=RELEVANT), de calitate, ii va face pe oameni sa inteleaga ce facem, cum ii putem ajuta, cum le putem rezolva problemele astfel incat sa ne contacteze.
Nu e usor sa scrii despre produsul tau. Nu e usor sa descrii in cuvinte simple avantajele lui. Dar daca te gandesti bine si te pui in locul clientului tau vei reusi sa privesti totul prin ochii lui si ideile ti se clarifica. Scrie pentru el. Scrie pentru clientul tau. Daca nici asa nu-ti iese nu fii trist:). Daca nu te pricepi la cuvinte, exista specialisti. Ei te pot ajuta sa alegi cuvintele potrivite. Se numesc copywriteri si cuvintele sunt jucariile lor preferate.”
Comentarii recente